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微笑,拉近你我之间的距离

微笑是人与人之间的感情传递,有了真诚的笑容,我们就能营造宽容和理解的氛围,有了笑容,我们不再有不必要的争执和摩擦。微笑是没有国际的语言,微笑可以征服一个人的灵魂,我们生活中离不开微笑,工作中离不开微笑,微笑服务对于优质服务更是不可缺少的。公交行业作为交通文明服务窗口,诚信放心单位,市民出行的最信赖的交通工具,这些的荣誉产生与全体员工的敬业精神和微笑服务是分不开的。

现如今,乘客不光是对安全出行的要求提高了,相应对服务人员的素质要求也更高了,当我走进驾驶室那一刻起,我意识到自己身处的服务窗口,是单位形象的代表。每一位驾驶员都是单位的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候,拉近了乘客与我们之间的距离,因为服务窗口是联系乘客的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此,微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你付出一个微笑,却得到了一份珍贵的感情馈赠。

行政办公室 刘奕岑

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