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市区首批四星级公交驾驶员挂星服务

发布时间:2015-10-30   

日前,荣成市城乡公共交通有限公司市区公交驾驶员10月星级服务检查汇总情况出炉,在167名驾驶员中,四星8人,三星145人,无星14人。这是市城乡公交公司实行星级考核以来首次评出四星公交驾驶员。


据悉,市城乡公交公司三星级、四星级驾驶员实行驾驶员个人申报评审制。每月申报一次,评审一次,按标准评定,随实绩浮动。连续三个月评定达到三星的驾驶员才有资格申请四星驾驶员。本月符合申请星级服务评定驾驶员共167人,其中申请四星级驾驶员为85人,申请三星级为82人。最终,经过重重考核,张华胜等8名驾驶员脱颖而出,成为星级考核以来首批四星公交驾驶员。为鼓励驾驶员提高服务水平,从今年五月份起,市城乡公交公司市区驾驶员率先实行星级考核制度。星级考评制度从着装、业务知识、营运纪律、服务投诉、安全以及传递社会正能量等方面对驾驶员的行为进行规范,将驾驶员等级分为三星、四星、五星三个档次,力求为乘客提供便捷舒心的出行体验。同时,市城乡公交公司还对星级驾驶员实行相应的奖励政策。三星级为基本星,五星级为高级星。三星级每月考评一次,月奖励金额120元;四星级,每月考评一次,在三星级的基础上增加80元,月奖励金额为200元;五星级每年年终评选一次,从全年各月获得6次以上的四星级驾驶员中择优评出,授予公司劳动模范荣誉称号,并作为年度行业先进的优先评选对象。

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